Bij maatschappelijke vraagstukken zullen de sleutelpersonen gevraagd of ongevraagd bijdragen aan het werken naar oplossingen die voor alle Utrechters passend zijn. Dit kunnen zij doen problemen bij groepen en gemeenschappen in kaart te brengen, deze te agenderen of zich in te zetten om informatie over te brengen. De stichting werkt met werkgroepen van sleutelpersonen die zich met bepaalde thema's bezig houden: